CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra de entradas para las actividades de VERANEA EN LA BODEGArealizados entre los usuarios-clientes (en adelante "Clientes") de la página web veraneaenlabodega.com; www.tiopepefestival.com, www.tiopepe.com o través del promotor Tickentradas.

1. Vendedor

GONZALEZ BYASS, S.A. CIF A-11605276 C/ Manuel Mª González, 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) España. Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 219, Hoja 503, Folio 29, Libro de Sociedades Sección 3ª.

2. Comprador

El usuario mayor de edad que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez aceptadas las condiciones generales de compra.

3. Ámbito de la Oferta

La compra de entradas de VERANEA EN LA BODEGA se pueden realizar físicamente acudiendo a la taquilla de la bodega González Byass en Jerez (C/ Manuel Mª González 12 – 11403 Jerez)

También se puede realizar la compra a través de TICKENTRADAS, con quien TIO PEPE FESTIVAL tiene contratada la gestión de las ventas online y telefónica de los espectáculos, accediendo directamente en nuestra web al enlace de la empresa TICKENTRADAS.

Las entradas de las actividades VERANEA EN LA BODEGA se venden exclusivamente a través de TIOPEPE.com y tickentradas.com y la taquilla de la bodega y taquilla de Tickentradas. González Byass no se responsabiliza del precio pagado por los usuarios ni puede garantizar la autenticidad de entradas adquiridas a través de otras plataformas o sitios de internet, en los que existe el riesgo de adquirir entradas falsificadas, duplicadas o manipuladas y/o por un precio superior al precio fijado por González Byass.

Por tanto, González Byass no garantiza el acceso al espectáculo con entradas adquiridas a través de terceros o de otro sitio web distinto de los anteriores.

4. Límite de Compra

GONZALEZ BYASS realiza únicamente ventas a particulares usuarios finales, y no permite la compra de entradas para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras de entradas superiores a 10 unidades dentro de una misma compra.

Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho volumen y/o cantidad para otros fines distintos a la reventa, deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.

5. Procedimiento de Compra online

5.1. Productos Seleccionados
La venta online de las entradas está gestionada por el proveedor de servicios TICKENTRADAS. Los espectáculos productos y servicios que desee adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente.
La bolsa de compra contendrá la referencia del espectáculo, productos y servicios seleccionados, el tipo y número de entradas y el precio en Euros. así como, en su caso, los honorarios a percibir por Tickentradas y facturados por ésta en concepto de servicios de gestión prestados al usuario de la plataforma. El precio expresado es con impuestos incluidos.

5.2. Datos de facturación y Envío
- Aparecerán en pantalla sus datos de facturación (nombre, apellidos, email y teléfono de contacto) así como los datos de envío (si los hubiera), conforme a los datos que Vd. mismo haya introducido al registrarse.

5.3. Confirmación de Pedido y Pago
- Una vez cumplimentada la orden de compra se presentará un resumen identificando los espectáculos y el número y clase de entradas adquiridos y su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos si los hubiera contratado), así como los gastos de gestión y venta online facturados por Tickentradas. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "COMPRAR ENTRADAS” y proceder al pago seguro una vez marcada la casilla de aceptación de condiciones de compra y política de privacidad.
- Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (ver "Medios de Pago aceptados")
- Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido en el correo electrónico indicado.
- Asimismo se remitirá un mensaje por correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados, así como el documento acreditativo y personalizado con código de barras de las entradas, que permite el acceso a cada uno de los espectáculos. Será imprescindible presentar este documento para el acceso a los espectáculos. (se recomienda mirar en la bandeja SPAM de correos no deseados).
- Si en el momento de la emisión de las entradas de los espectáculos o servicios detectamos que no hay unidades disponibles de alguno el cliente será notificado de inmediato.
- Importante: González Byass se reserva el derecho a modificar, dentro del municipio de Jerez de la Frontera, el lugar de celebración del Concierto si ello fuera necesario. Además, para cumplir con las limitaciones de aforo y la distancia de seguridad entre los asistentes, en aplicación de las normas sanitarias y de otro tipo relacionadas con el COVID-19 o por cualquier otra causa ajena a la Organización o de Fuerza Mayor, la ubicación y numeración de los asientos inicialmente asignados al realizar la compra podrán sufrir modificaciones, respetándose en todo caso la categoría de la entrada inicialmente adquirida.

6. Medios de Pago aceptados

Para el pago de artículos adquiridos a través de la web se aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD y 4B).

El cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos facilitados son correctos. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, se utilizan sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

7. Envío de entradas

Todas las entradas de espectáculos, productos o servicios adquiridos a través de la web serán enviados a la dirección de correo electrónico facilitado por el cliente al realizar la compra. (se recomienda mirar en la bandeja SPAM de correos no deseados).

La posesión de la entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociada al poseedor de la entrada o terceros. Estas actividades serán rastreadas en Internet con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

Será imprescindible presentar la entrada impresa en los accesos de cada uno de los espectáculos.

8. Cambios y devoluciones

Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas y en los términos y condiciones previstas en la legislación vigente.

La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución.

Si en el momento de retirar o recibir las entradas, productos o servicios, por error, no responde al de su solicitud de pedido, TIO PEPE FESTIVAL le realizará el cambio por las entradas, productos o servicios contratados.

En caso de modificación de la fecha del evento, Vd. Podrá optar por conservar la entrada adquirida para la nueva fecha o solicitar la devolución del precio de las entradas. Para ello deberá solicitar la devolución en los plazos establecidos en la legislación vigente e indicados por la organización. Transcurrido dicho plazo, se entenderá que Vd. desea conservar las entradas para la nueva fecha asignada y no habrá lugar a devolución. Por favor, tenga en cuenta que el importe cobrado y facturado por Tickentradas en concepto de gastos de gestión y que retribuyen los servicios prestados por ésta, no serán reembolsables en ningún caso.

En caso de cancelación del evento, el precio de las entradas será objeto de reembolso Por favor, tenga en cuenta que el importe cobrado y facturado por Tickentradas en concepto de gastos de gestión y que retribuyen los servicios prestados por ésta, no serán reembolsables en ningún caso.

Cualquier reclamación debe ser acompañada de la entrada.

Condiciones de cambio
- Si las entradas fueron compradas a través de la plataforma Tickentradas por cualquiera de las vías que ponen a sus disposición (web, tlf o en oficina) se debe comunicar con la oficina de tickentradas en C/ Granja de San Ildefonso en Cádiz o bien en el teléfono 902750754 info@tickentradas.com
- Si las entradas fueron compradas en la taquilla de la bodega González Byass se debe comunicar con la taquilla de González Byass en C/ Manuel Mª González 12 – Jerez o en el teléfono 956357096 o en el correo electrónico tiopepefestival@gonzalezbyass.es
- Las entradas deben conservarse intactas. No se admitirán cambios de entradas deterioradas.

9. Datos del Cliente

TIO PEPE FESTIVAL trata sus datos de carácter personal según los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/y la Ley Orgánica 3/2018.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad en el siguiente link 

10. Pago seguro

Las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

11. Política de precios

Las entradas, según el tipo y los servicios contratados, pueden incluir en el precio el coste de otros servicios adicionales contratados como visitas, aperitivos, cenas, copas, parking, hospitality, amenities…

Los precios son dinámicos. González Byass se reserva el derecho a modificar la oferta presentada en cualquier momento, lo que incluye la posibilidad de que el precio de las entradas pueda ir variando hasta la celebración del evento.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

12. GONZALEZ BYASS:

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GONZALEZ BYASS, se procedería inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website; www.veraneaenlabodega.com, www.tiopepefestival.com, WWW.TIOPEPE.COM o la web de Tickentradas podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunas actuaciones, servicios y productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

13. Seguridad

Las entradas disponen de diferentes medidas de seguridad. TIO PEPE FESTVIAL no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en los puntos oficiales de venta. Toda entrada enmendada, rota o sospechosa de falsificación autorizará a TIO PEPE FESTIVAL a privar el acceso al portador de la misma. Asimismo el portador de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto. Se debe conservar la entrada hasta la salida del mismo. Está reservado el derecho de admisión. El portador de la entrada autoriza a TIO PEPE FESTIVAL a efectuar, de acuerdo a la Ley, las revisiones o registros de personas y pertenencias para verificar que se cumplan las condiciones de seguridad. Es potestad de TIO PEPE FESTIVAL permitir la entrada al recinto una vez comenzado el espectáculo.

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y cuantas otras disposiciones resulten de aplicación.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de GONZALEZ BYASS, S.A.: calle Manuel Mª González 12, 11403 Jerez de la Frontera (Cádiz) - España.

Si la adquisición o prestación del servicio entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://webgate.ec.europa.eu/odr

15. Dudas y Atención al Cliente:

Si tiene cualquier duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 956357096, de lunes a viernes, o bien envíenos un e-mail a reservas@gonzalezbyass.es Estaremos encantados de atenderle.